1. CONDICIONES PARTICULARES PARA PEDIDOS EN LA TIENDA ONLINE

En este apartado le facilitamos información de las condiciones particulares que se aplican adicionalmente para utilizar nuestra tienda online y realizar pedidos.

Al utilizar la tienda online Vd. declara ser mayor de edad, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar y haber leído la Nota Legal, las Condiciones de Uso de este sitio Web, nuestra Política de Privacidad y las Condiciones Particulares para Pedidos en la Tienda Online que acepta de forma expresa, plena y sin reservas. 

  1. Registro de usuario

La utilización de la tienda online de Global Astronomía S.L. requiere el registro previo del Usuario siguiendo los pasos que se le indican, para crear una cuenta de usuario. La introducción de los datos marcados con asterisco y aceptación de la Nota Legal y Condiciones de Uso de este sitio Web, nuestra Política de Privacidad y las Condiciones Particulares para Pedidos en la Tienda Online es obligatoria para el registro y uso de la tienda online.

Una vez completado el registro, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del registro, con sus datos de acceso personales para acceder a su cuenta de usuario y un hipervínculo para activar la cuenta de usuario. Una vez activada la cuenta, se confirma en pantalla la activación. A partir de este momento, la cuenta de usuario está disponible y pueden realizarse pedidos.

La clave de acceso tiene carácter personal e intransferible. El Usuario se compromete a registrar en el panel de control de su cuenta de usuario los eventuales cambios que se produzcan en sus datos personales.

Es responsabilidad del Usuario prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de su cuenta de usuario en su posesión por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre la clave de acceso. Asimismo, el Usuario es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de los datos de acceso y de las consecuencias que de ello pueden derivarse.

El Usuario se compromete a desconectarse siempre al terminar una sesión para asegurarse de que otras personas no pueden acceder a sus datos de carácter personal. De lo contrario, Global Astronomía no se responsabiliza a tal efecto.

En todo caso, será responsabilidad del Usuario el uso adecuado de su cuenta de usuario, debiendo abstenerse de utilizarlos con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en la Ley, las presentes Condiciones Generales, la moral, el orden público y las buenas costumbres. El Usuario se compromete a no obstaculizar el buen funcionamiento de la tienda online en forma alguna y, en especial, a no sobrecargar indebidamente los anchos de banda o cualquier otro elemento técnico susceptible de daño, a no transmitir a la tienda online o a través de la misma o de los formularios de contacto, ningún elemento considerado correo basura (spam) o susceptible de contener un virus informático u otro elemento susceptible de dañar, interceptar o interferir total o parcialmente la tienda online.

El Usuario podrá en todo momento darse de baja, comunicándolo por escrito (correo electrónico o correo postal) a nuestro Servicio de Atención al Cliente, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo.

  1. Procedimiento de compra

2.1. Carrito de compra. Para realizar un pedido en la tienda online, el Usuario tendrá que seleccionar el producto deseado en la tienda online para introducirla en el carrito de compra haciendo click en el botón ‘Agregar al carrito’.

Una vez añadida la selección al carrito de compra, el Usuario puede consultar un resumen de las compras y tiene la posibilidad de eliminar, añadir más productos, vaciar o procesar su carrito de compra. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto en el momento de la compra. La disponibilidad se indica en el momento de la compra.

Para finalizar el pedido y proceder al pago, el Usuario tendrá que entrar en su cuenta de usuario o crear una cuenta si no lo ha hecho todavía (véase cláusula 1).

Los pagos pueden realizarse mediante las formas indicadas en el proceso de compra (véase cláusula 2.8).

Una vez realizado el pedido y pago mediante la forma de pago seleccionada, el Usuario recibirá por parte de Global Astronomía S.L. un correo electrónico con una confirmación vinculante del pedido, entendiéndose en aquel momento perfeccionado el contrato entre las partes de forma válida.

2.2. Modalidades de suscripción (1) y compra de ejemplares individuales (2)

(1) Existen varios tipos de suscripción a la revista Astronomía: Suscripciones periódicas en formato impreso y suscripciones periódicas en formato digital (Pdf).

Suscripciones periódicas. – La revista Astronomía se publica mensualmente (11 ejemplares al año natural, con número extra en julio-agosto). Cada suscripción periódica de la revista se extiende a un ejemplar mensual por el plazo de duración seleccionado en el momento de la compra.

(a) Suscripción sin domiciliación de pago. – En este caso, la suscripción comienza con el número de la revista que corresponde al mes en que se realice el pedido, excepto si es una suscripción en formato impreso, que comenzará con el número correspondiente al mes siguiente a la fecha de compra, y finaliza automáticamente, sin requerimiento previo, con la entrega del número de la revista que corresponde al último mes del plazo de duración de suscripción seleccionado. Por tanto, si el Usuario desea continuar recibiendo la revista al finalizar el plazo de suscripción, tiene que entrar en su cuenta de usuario y realizar un nuevo pedido por el plazo deseado.

(b) Suscripción con domiciliación de pago. – En este caso, la suscripción comienza con el número de la revista que corresponde al mes en que se realice el pedido, excepto si es una suscripción en formato impreso, y se prorroga automáticamente por sucesivos plazos de igual duración por el precio actual de la suscripción en el momento de la prórroga, siempre y cuando el Usuario no cancele la suscripción antes de finalizar la suscripción. En cualquier caso, la cancelación deberá ser siempre comunicada a Global Astronomía por escrito (email o correo postal) al menos con un (1) mes de antelación a la fecha en que el Usuario desee se haga efectiva la baja.

(c) Resolución anticipada. – El período de suscripción es fijo, por lo que, salvo en caso de incumplimiento por una de las Partes, la suscripción no podrá ser resuelto anticipadamente a su fecha prevista de finalización.

(2) Pedido de números individuales. – Además, existe la posibilidad de comprar números concretos de la revista que ya se han publicado. A tal fin, el Usuario debe añadir al carrito de compra el número de la revista que desea recibir.

2.3 Formatos. – La revista Astronomía se publica en formato papel y en formato digital, tanto las suscripciones periódicas como el pedido de números individuales de la revista.

Durante el proceso de pedido, el Usuario debe seleccionar el formato deseado.

(1) Revista en formato papel. – En este caso, el Usuario recibirá el pedido a través de Correos o agencia de mensajería en el plazo y la dirección que a tal fin el Usuario indique en el proceso de compra, aplicándose los gastos de envío que se establezcan, en su caso (véase cláusula 2.7).

(2) Revista en formato digital. – En este caso, una vez confirmado el pedido, el Usuario podrá descargar el título seleccionado en la página web de Global Astronomía S.L. utilizando a tal fin el hipervínculo que recibe con el correo de confirmación. Dicho hipervínculo permite hasta cinco (5) descargas, en uno o más ordenadores. El Usuario acepta que la revista en formato digital se le proporciona únicamente en régimen de licencia de uso, aplicándose lo establecido en la cláusula 4.

2.4. Disponibilidad. – Todas las suscripciones son sujetos a la disponibilidad del título en stock. La disponibilidad se indica en el momento de la suscripción.

2.5. Precio. – La entrega de la revista está sujeta al pago previo de su precio. El precio de la suscripción es el que se indica en el carrito de compra durante el procedimiento de suscripción. Todos los precios se expresan en euros. El plazo de la validez de la oferta coincide con la duración de su publicación en la página web de la tienda online.

2.6. Impuestos. – La aplicación de los impuestos depende de su residencia y condición de usuario:

(1) Residentes en la Unión Europea. -Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) español al tipo vigente en cada momento.

Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones etc.) con residencia en la Unión Europea y dispongan de NIF intracomunitario válido, estarán exentas del pago de I.V.A.

(2) Residentes en países extracomunitarios. – Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

(3) Residentes en Canarias, Ceuta y Melilla. – Debido a su régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

(4) La acreditación del NIF intracomunitario, así como la residencia en países extracomunitarios y en Canarias, Ceuta y Melilla, ha de acreditarse antes de realizar la suscripción en la tienda online. A tal fin, rogamos interrumpan el proceso de compra y se dirijan previamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente antes de seguir con el proceso de compra.

2.7 Gastos de envío. – La revista tiene la siguiente política en cuanto a los gastos de envío:

  • Suscripciones en formato digital: No comporta gastos de envío.
  • Suscripción en formato papel: Los gastos de envío dependen del destino del envío:

o   España, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: Sin gastos de envío.

o   Zona 1 (Europa): 75 €

o   Zona 2 (Resto del mundo): 90 €

  • Pedidos de números individuales de la revista. Venta exclusiva en España, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.
  • Se aplican los siguientes precios de gastos de envío:

Por correo postal:

España, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra

Hasta 0,5 kg:   3 € (Sin IVA)

0,5 kg – 1 kg:   6 € (Sin IVA)

Por mensajero:   Sólo Península y Baleares

Hasta 1 kg:  7 € (Sin IVA)

De 1 kg a 2 kg: 10 € (Sin IVA)

Para compras superiores a 50 € los gastos de envío son gratuitos (Solo aplicable en España).

 2.8. Pago. – Todos los pedidos, sean en formato papel o digital, están sujetas al previo pago del precio. El pago puede realizarse mediante los siguientes medios de pago:

(1) Transferencia bancaria. – En el proceso de pedido, se le facilitarán al Usuario los datos bancarios de Global Astronomía S.L. para realizar el pago previo de la suscripción mediante transferencia bancaria. El Usuario recibirá por parte de Global Astronomía S.L. una confirmación del pago y de la suscripción, tan pronto como haya recibido el pago, entendiéndose confirmada la suscripción en este momento.

(2) Tarjeta de crédito o débito. – Se requiere una tarjeta válida y habilitada para realizar compras en Internet. El pago se realiza a través de los circuitos de seguridad Verified by Visa y SecurCode  mediante una conexión segura con RedSys. Todos los datos delicados se codifican durante la transmisión usando el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer). El Usuario debe comprobar su el navegador es compatible con la tecnología SSL, para completar la suscripción.

Este enlace está fuera del control de Global Astronomía S.L., siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.

(3) PayPal. – Además, el Usuario puede realizar el pago mediante PayPal. Paypal es una compañía ajena a Global Astronomía S.L. que ofrece un sistema de pago en línea que requiere la apertura previa de una cuenta de usuario en dicha compañía. Si el Usuario elige esta forma de pago se debita directamente su cuenta PayPal en el momento de la suscripción.

Una vez creada su cuenta PayPal puede seleccionar esta forma de pago durante el proceso de suscripción. A continuación, Vd. Será redirigido automáticamente al enlace de PayPal para poder realizar el pago.

Este enlace está fuera del control de Global Astronomía S.L., siendo responsabilidad de PayPal cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación. Más información se puede encontrar en www.paypal.com.

2.9. Facturación. – El Usuario recibirá por correo electrónico la factura de la suscripción junto con la confirmación del pedido. La factura puede consultarse, además, en la Cuenta de Usuario.

  1. Derecho de desistimiento

El Usuario dispondrá de un plazo mínimo de siete (7) días hábiles contados a partir de la recepción del bien, para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. El ejercicio de este derecho no está sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredita en cualquier forma admitida en derecho.

No obstante, queda excluido el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

  • Contratos de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
  • Contratos de ficheros informáticos, suministrado por vía electrónica, susceptible de ser descargado o reproducido con carácter inmediato para su uso permanente.
  • Compra de libros.

Por tanto, queda excluido el derecho de desistimiento respecto de la suscripción de la revista Astronomía en formato papel y digital, y la compra de libros, aplicándose el derecho de desistimiento únicamente a productos distintos de aquéllos. En la actualidad, no se ofrecen tales productos en la tienda online, por lo que no se aplica el Derecho de desistimiento.

  1. Licencia de uso de la revista en formato digital (descargas)

El Usuario acepta que la revista en formato digital se le proporciona únicamente en régimen de licencia y el Usuario utilizará los productos descargados de conformidad con las normas de utilización que establezca Global Astronomía S.L., y que cualquier otro uso de los Productos podrá constituir una infracción de derechos de autor, constituyendo la tecnología de seguridad, en su caso, una parte inseparable de los productos.

4.1. Descarga. – Una vez confirmado el pedido, el Usuario podrá descargar el producto seleccionado en la página web de Global Astronomía S.L. utilizando a tal fin el hipervínculo que recibe con el correo de confirmación y/o posteriormente. Dicho hipervínculo permite hasta cinco (5) descargas de la revista digital, en uno o más ordenadores, en formato PDF. El Usuario será responsable de no perder, destruir o dañar la descarga, y de efectuar una copia de seguridad. Por tanto, una vez agotado el número máximo de descargas, Global Astronomía S.L. no se responsabiliza de la sustitución del producto descargado si se pierde por cualquier caso.

4.2. Uso para fines particulares. – El Usuario podrá utilizar el producto descargado exclusivamente para fines particulares y no comerciales, teniendo la licencia duración indefinida.

El Usuario podrá copiar, almacenar y grabar la descarga en la medida en que sea razonablemente necesario dentro de los límites previstos para su uso particular y no comercial. Global Astronomía S.L. podrá controlar y vigilar el cumplimiento de esta norma y se reserva el derecho a exigir judicialmente el cumplimiento de la Ley al cliente sin preaviso para el Usuario.

Cada descarga de la revista en formato digital tiene carácter personal e intransferible, quedando personalizada mediante una marca digital. Queda estrictamente prohibido eliminar dicha marca digital o distribuir el producto descargado a terceros.

4.3. Seguridad. – El Usuario se obliga a no vulnerar, evadir, descompilar, desensamblar, manipular o llevar a cabo tareas técnicas con respecto del fichero descargado, y a no intentar ni prestar asistencia a ningún tercero para llevar a cabo tales acciones.

4.4. Derechos de autor. – La descarga no constituirá un otorgamiento, una renuncia o limitación de cualesquiera derechos de los propietarios de los derechos de autor sobre cualquier contenido plasmado en la revista digital.

  1. Cesión

Global Astronomía S.L. podrá, no obstante, ceder los derechos y obligaciones derivados del presente contrato, informándole de ello, a lo que el Usuario presta en este acto su consentimiento.

  1. Integridad, anulabilidad y modificación del contrato

6.1. Estas condiciones dejan sin efecto todos los acuerdos, ofertas, entendimientos y compromisos verbales previos entre las partes, y constituyen la totalidad del acuerdo entre Global Astronomía S.L. y el Usuario. Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuese anulable o nula de pleno derecho, se tendrán por no puestas, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre las partes.

6.2. Global Astronomía S.L. podrá modificar este Contrato, incluyendo sus Anexos, e informará de la citada modificación por una de las siguientes vías: (i) bien mediante notificación individual escrita al Titular del contrato con una antelación mínima de 15 días respecto a su entrada en vigor; o (ii) bien mediante publicación de la modificación, con 15 días de antelación a su entrada en vigor, en el apartado de Información del Contrato en su página web, o en cualquier otro lugar claramente visible de su web, o (iii) mediante publicación en el Registro público correspondiente, con igual plazo de antelación a su entrada en vigor.

El transcurso del mencionado plazo sin que el Usuario haya manifestado su oposición a tales modificaciones, o el primer consumo dentro del referido plazo, implicará la plena aceptación, por parte del Usuario de las nuevas condiciones. Si el Usuario no aceptase las modificaciones propuestas que le sean comunicadas, podrá renunciar al contrato y resolverlo por escrito o bien mantenerlo, en la medida de lo legalmente permitido, las anteriores.

Las modificaciones que resultaren claramente beneficiosas para el Usuario podrán entrar en vigor inmediatamente.

  1. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN

1.1. El uso del presente sitio web y la relación contractual entre las partes se rige por las Leyes españolas quedando excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidad sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (art. 6 CISG).

1.2. Para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento del contrato, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderle, se someten exclusivamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital (España).

1.3. No obstante, de tener el Usuario la consideración de ‘Consumidor’, no le será de aplicación esta elección del derecho aplicable y de la jurisdicción, sino que el Derecho aplicable y el fuero competente será el que en cada momento le corresponda en función de dicha consideración.

  1. PREGUNTAS Y RECLAMACIONES

En caso de preguntas, consultas, reclamaciones o quejas, está a disposición del cliente el Servicio de Atención al Cliente:

Global Astronomía S.L.

Servicio de Atención al Cliente

c/ Sebastián Herrera, 14. 28012 Madrid (España)

WhatsApp por escrito, NO HAY atención telefónica: +34 717 770 140

E-mail: info@globalastronomia.com

En cumplimiento de la normativa en materia de defensa y protección de los Consumidores y Usuarios, le informamos que Global Astronomía S.L. pone a disposición del Usuario modelos de hojas de quejas y reclamaciones. Para solicitarla dirija una carta a Global Astronomía S.L., c/ Sebastián Herrera, 14. 28012 Madrid o diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

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